Politique de confidentialité
Chez Équipement Gourmet, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site équipementgourmet.com et effectuez des achats.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre service client. Les types d’informations que nous collectons comprennent :
Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Informations de paiement : détails de carte bancaire ou informations relatives à PayPal.
Informations sur la commande : les produits que vous avez achetés, vos préférences d’achat et d’expédition.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
Traiter vos commandes : nous avons besoin de vos informations pour expédier vos produits, gérer votre commande et vous informer sur son statut.
Améliorer notre service : nous utilisons vos retours et vos informations d’achat pour personnaliser votre expérience sur notre site et offrir un service adapté à vos besoins.
Communication : pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande, des informations sur les produits ou des newsletters si vous y êtes abonné.
Prévention de fraude : pour protéger notre entreprise et nos clients, nous pouvons utiliser vos informations pour détecter et prévenir des activités frauduleuses.
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site ou à exécuter des fonctions liées à la gestion de vos commandes, tels que :
Services de livraison : pour expédier vos commandes.
Services de paiement : pour traiter vos paiements en toute sécurité.
Fournisseurs de services informatiques : pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
4. Protection des données
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation. Nous utilisons également un cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations de paiement pendant la transmission.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience d’achat sur notre site.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Rectifier vos données : si vous estimez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient corrigées.
Supprimer vos données : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de respecter certaines obligations légales ou contractuelles.
Portabilité des données : vous pouvez demander la transmission de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Retirer votre consentement : vous pouvez vous désinscrire de nos newsletters ou autres communications à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, remplir nos obligations légales, résoudre des différends et appliquer nos accords.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site avec la date de la dernière révision.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]